Matronatación
¿Cómo sé en qué nivel inscribir a mi bebé?
Antes de inscribirte, revisa el checklist de niveles. Está dividido por edades, así sabrás si corresponde “Pequeño Pez”, “Gran Pez”, “Delfín” o “Tiburón”.
¿Puedo recuperar clases?
Si existe certificado médico por enfermedad del alumno, se podra recuperar 1 clase, durante la 2da y 4ta semana del mismo mes.
Si se suspende una sesión por fuerza mayor (como el cierre del recinto, enfermedad de la profesora, emergencias climaticas, etc), se reagendará y se avisará por WhatsApp.
¿Qué pasa si no asisto?
La clase se pierde. No se reembolsa ni se repone si fue por motivos personales.
¿Puedo asistir con otro acompañante?
Sí, pero debe ser mayor de edad y estar dispuesto a ingresar a la piscina. Solo puede haber un adulto por niñ@ en el agua.
¿Qué pasa si mi hij@ o yo estamos enfermos?
Por el bienestar de tod@s, te pedimos que no asistas a la piscina si tú, tu hij@ o el adulto acompañante tienen síntomas de enfermedad.
¿Se hacen devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero en ningún caso.
Si te arrepientes antes de que comience el taller, puedes dejar tu inscripción para el mes siguiente.
Pero si el taller ya empezó o ya asististe a alguna clase, no se puede reservar ni reembolsar, y el cupo se pierde.
Plaza Blanda Comunitaria
¿Qué incluye la plaza blanda?
Incluye juegos, inflables y mobiliario para niñ@s entre 1 y 4 años. Todo pensado para cumpleaños o encuentros de tribu.
¿Cómo coordino el uso?
Una vez que haces tu aporte, te contactas con Elizabeth, quien coordina el traspaso entre la mamá anterior y tú.
¿Qué pasa si algo se daña o se pierde?
La familia responsable debe reponer el objeto dañado o extraviado. Cuidamos entre todas este recurso comunitario.
¿Puedo reagendar si mi hij@ se enfermó?
Sí. Si debes cancelar el cumpleaños por enfermedad, puedes reagendar tu reserva, presentando un certificado médico como respaldo. Recuerda que no se hacen devoluciones de dinero.
Ser parte de Matrescencia
¿Debo pagar una membresía?
No. Solo haces aportes cuando participas en talleres o usas servicios como la plaza blanda. Queremos que este espacio sea accesible.
¿Cómo me uno al grupo de WhatsApp?
Puedes ingresar a la seccion Matronatación de nuestro sitio web y presionar el boton que dice «unirse a la comunidad» y te dirige directo al grupo general de WhatsApp de la corporación.
Si te inscribes en alguna de nuestras clases, en un plazo de 2 a 3 días hábiles, te llegará un mail al correo que dejes al momento de la inscripción, con el link para acceder al grupo exclusivo para inscritos en el horario correspondiente.
¿Puedo invitar a otras mamás?
Sí, siempre que compartan los valores de respeto, apoyo y colaboración que nos unen como comunidad.
Otros talleres y encuentros
¿Qué hacemos en los talleres o encuentros de tribu?
Son espacios para compartir experiencias, hacer red y recibir contención. Algunos incluyen juegos, conversación guiada o temas específicos según el enfoque del encuentro.